Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 21-től

1. A Szolgáltató adatai

Név: Császár Tamás e.v. (egyéni vállalkozó)
Székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly körút 39/A 4. em. 13/a
Nyilvántartási szám: 91388508
Adószám: 91388508-1-41
E-mail: info@newride.hu
Telefon: +36 20 353 0037
Weboldal: https://newride.hu
Tárhelyszolgáltató: Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Svédország

A továbbiakban: Üzemeltető vagy NewRide.

2. Az ÁSZF hatálya és tárgya

2.1. A jelen ÁSZF a newride.hu weboldalon (Platform) elérhető szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.

2.2. A Platform közvetítő szolgáltatás: a fuvart igénylő felhasználó (Utas) és a személytaxi-szolgáltatást nyújtó vállalkozás (Taxis Partner) között teremt kapcsolatot.

2.3. Az Üzemeltető nem nyújt személyszállítási szolgáltatást, nem minősül fuvarozónak vagy taxiszolgáltatónak, és nem szerződő fele a fuvarozási szerződésnek.

2.4. A Platform használata az Utas számára díjmentes. Az Üzemeltető a közvetítésért sem az Utastól, sem a Taxis Partnertől jutalékot vagy közvetítői díjat nem számít fel.

3. A szerződéses viszonyok

3.1. A fuvarozási szerződés kizárólag az Utas és a Taxis Partner között jön létre. Ennek teljesítéséért, minőségéért és jogszabályi megfelelőségéért a Taxis Partner felel.

3.2. Az Utas és az Üzemeltető között a Platform használatára vonatkozó, díjmentes felhasználási jogviszony jön létre a Platform használatának megkezdésével.

3.3. A Taxis Partner önálló vállalkozó, aki saját nevében, saját engedélye és felelőssége mellett nyújtja szolgáltatását. A Taxis Partner nem munkavállalója, nem megbízottja és nem képviselője az Üzemeltetőnek.

4. A Taxis Partnerekkel szembeni követelmények

4.1. A Platformon fuvart kizárólag olyan Taxis Partner fogadhat el, aki rendelkezik:

• érvényes taxiengedéllyel és a személygépkocsis személyszállító szolgáltatáshoz szükséges valamennyi hatósági engedéllyel (176/2015. (VII. 7.) Korm. rendelet, Budapest területén a 31/2013. (IV. 18.) Főv. Kgy. rendelet),
• érvényes felelősségbiztosítással,
• hatóságilag hitelesített taxaméterrel és nyugtaadásra alkalmas eszközzel,
• jogszabályoknak megfelelő, üzemképes és érvényes műszaki vizsgával rendelkező gépjárművel.

4.2. Regisztráció és jóváhagyás. A regisztráció önmagában nem jogosít fuvar fogadására. A Taxis Partner a regisztrációt követően köteles feltölteni a szükséges engedélyeket. Fuvart kizárólag az Üzemeltető által jóváhagyott státuszú Taxis Partner fogadhat el.

4.3. Az Üzemeltető jogosult az engedélyek meglétét ellenőrizni, de a folyamatos jogszabályi megfelelésért a Taxis Partner felel.

4.4. Az Üzemeltető jogosult a Taxis Partner hozzáférését azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha az jelen ÁSZF-et vagy jogszabályt sért, engedélye lejár, illetve ha vele szemben megalapozott utaspanasz merül fel.

5. Fuvarigénylés menete

5.1. Az Utas a Platformon megadja a felszállási helyet, a célállomást és az igényelt időpontot.

5.2. A Platform az igényt továbbítja a rendelkezésre álló Taxis Partnerek felé. A fuvarigény továbbítása nem jelent szerződéskötést; a szerződés a Taxis Partner visszaigazolásával jön létre.

5.3. Az Üzemeltető nem garantálja, hogy minden fuvarigényre elérhető Taxis Partner található.

6. A fuvar lemondása

6.1. Az Utas a fuvart a Platformon keresztül bármikor lemondhatja.

6.2. A lemondás díjmentes, ha

• a Taxis Partner még nem indult el az Utashoz, vagy kevesebb mint 2 perce van úton, illetve
• előrendelés esetén a felszállási időpontig több mint 60 perc van hátra.

6.3. A Taxis Partner kiszállási díjat számíthat fel, ha

• a lemondás időpontjában több mint 2 perce van úton az Utashoz, vagy
• előrendelés esetén a felszállási időpontig kevesebb mint 60 perc van hátra.

6.4. No-show. Ha az Utas a megbeszélt helyen a Taxis Partner megérkezésétől számított 10 percen belül nem jelenik meg és nem elérhető, a Taxis Partner a fuvart lemondottnak tekintheti és kiszállási díjat számíthat fel.

6.5. A kiszállási díj mértékét a hatályos tarifák és a vonatkozó jogszabályok határozzák meg. A kiszállási díj a Taxis Partnert illeti; az Üzemeltető abból nem részesül.

6.6. Ismételt no-show esetén (3 alkalom) az Üzemeltető jogosult az Utas előrendelési lehetőségét korlátozni.

7. Díjak, fizetés

7.1. A fuvardíjat a Taxis Partner számítja fel a hatályos tarifák és a hiteles taxaméter alapján. A fizetés közvetlenül a Taxis Partner részére történik.

7.2. A fizetés a Taxis Partner által elfogadott módon történhet: készpénzben, bankkártyával a járműben, illetve – amennyiben a Taxis Partner ilyet üzemeltet – a saját online fizetési szolgáltatóján keresztül. Az Üzemeltető a fuvardíjat nem szedi be, nem kezeli, azon nem osztozik, és fizetési szolgáltatást nem nyújt.

7.3. A Platformon feltüntetett tarifatáblázat és az esetleges előzetes díjbecslés tájékoztató jellegű. A ténylegesen fizetendő összeget a taxaméter által rögzített díj határozza meg.

7.4. Tájékoztató tarifák (2026. augusztus 1-től):

7.5. A nyugta, illetve kérésre a számla kiállítása a Taxis Partner kötelezettsége.

7.6. Letét (előrendelés). Előrendelt fuvar esetén a Platform fizetési szolgáltatóján (Barion Payment Zrt.) keresztül 5 000 Ft összegű letét kerül zárolásra az Utas bankkártyáján. A letét zárolás, nem terhelés — a fuvar tényleges díjához nem adódik hozzá, és a fuvar teljesítésekor a Platform automatikusan feloldja.

7.7. A letét kizárólag a meg nem jelenés (no-show) és a rövid határidejű lemondás fedezetéül szolgál. A letétből terhelés történhet, ha:

• az Utas az előrendelt felszállási időpont előtt 24 órán belül mondja le a fuvart, vagy
• a 6.4. pont szerinti no-show esete áll fenn.

Minden más esetben a letét a fuvar zárásakor teljes összegben feloldásra kerül. A letét nem felár, nem közvetítői díj, és nem képezi részét a fuvardíjnak; a fuvardíj továbbra is a hiteles taxaméter alapján, közvetlenül a Taxis Partner részére fizetendő.

7.8. Online bankkártyás fizetés. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

7.9. Teljesítés átlagos ideje. Azonnali fuvar esetén a sofőr jellemzően néhány percen belül érkezik; előrendelt fuvar esetén a megadott időpontban. A szolgáltatás a fuvar teljesítésével valósul meg.

8. Hűségprogram

8.1. Az Üzemeltető hűségprogramot működtethet, amelynek keretében meghatározott számú teljesített fuvar után az Utas kedvezményre válhat jogosulttá.

8.2. A hűségkedvezmény a fuvardíjból történő engedmény, amelyet a Taxis Partner biztosít az Utas részére, a Taxis Partnerrel kötött partneri megállapodás alapján. Az Üzemeltető a kedvezményt nem finanszírozza és pénzbeli térítést nem nyújt.

8.3. A kedvezmény készpénzre nem váltható, másra át nem ruházható, más kedvezménnyel össze nem vonható.

8.4. Kizárólag ténylegesen teljesített és a Platformon rögzített fuvarok számítanak be. A lemondott fuvarok nem.

8.5. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a hűségprogram feltételeinek módosítására vagy megszüntetésére, a már megszerzett jogosultságok tiszteletben tartása mellett.

9. Felelősség

9.1. Az Üzemeltető a Platform működtetéséért felel. Nem felel a Taxis Partner által nyújtott fuvarozási szolgáltatásért, annak minőségéért, a fuvar során bekövetkezett kárért, a késedelemért, a járműben hagyott tárgyakért, illetve a Taxis Partner és az Utas közötti jogvitákért.

9.2. Az Üzemeltető az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti közvetítő szolgáltatóként jár el a Taxis Partnerek által megadott adatok tekintetében.

9.3. Az Üzemeltető nem garantálja a Platform folyamatos, hibamentes működését, és fenntartja a jogot karbantartásra, fejlesztésre, ideiglenes szüneteltetésre.

9.4. Az Üzemeltető nem felel az Utas által megadott hibás adatokból (pl. téves cím) eredő károkért.

10. Az Utas kötelezettségei

Az Utas vállalja, hogy valós adatokat ad meg; a Platformot rendeltetésszerűen és jogszerűen használja; a fuvardíjat a Taxis Partner részére megfizeti; a járműben a közlekedésbiztonsági szabályokat betartja; a járműben okozott kárért helytáll.

11. Szellemi tulajdon

A Platform, a NewRide név, logó, arculat és tartalom az Üzemeltető szellemi tulajdona. Bármely felhasználás kizárólag az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

12. Panaszkezelés, jogorvoslat

A részletes szabályokat a Panaszkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

13. Vegyes rendelkezések

13.1. Az Üzemeltető jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást a Platformon közzéteszi, hatálybalépés előtt legalább 15 nappal.

13.2. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.

13.3. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.